Kanyman texnik atamalarsiz

Kanyman biznesga turli kanallardan murojaatlarni qabul qilish, AI yordamida javob tayyorlash va barcha dialoglarni bitta inbox’da saqlashga yordam beradi. Agent faqat tanlangan loyihaning bilimlari va qoidalaridan foydalanadi.

• Mijozlarning odatiy savollariga javob beradi va birinchi yordam liniyasini qo‘llab-quvvatlaydi.
• Xodim uchun qoralama tayyorlaydi yoki ruxsat etilgan bo‘lsa javobni avtomatik yuboradi.
• Ma’lumot yetarli bo‘lmasa yoki operator qarori kerak bo‘lsa dialogni insonga topshiradi.
• Xabarlar tarixi, yetkazish holatlari va agent amallarini saqlaydi.

1. 1Ish maydoni bitta kompaniya yoki jamoaning loyihalarini birlashtiradi.
2. 2Loyiha o‘z kanallari, bilimlari, dialoglari va kirish sozlamalarini saqlaydi.
3. 3Agent rol, ko‘rsatmalar va operatorga topshirish qoidalarini oladi.
4. 4Kanal Telegram, Web Chat yoki kelajakdagi ulanishdan xabarlarni qabul qiladi.
5. 5Inbox operatorga barcha yozishmalar va joriy ishlov rejimini ko‘rsatadi.

• Pauzada — xabarlar saqlanadi, lekin agent ishga tushmaydi.
• Qoralamalar — agent javob taklif qiladi, operator tekshiradi va yuboradi.
• Avtojavob — tizim faqat avtomatik tekshiruvdan o‘tgan javobni yuboradi.
• Operatorga topshirilgan — dialog agentga qaytarilmaguncha avtomatik javoblar to‘xtaydi.