Hujjatlar bo‘limlari

Foydalanuvchilar uchun

Tezkor boshlash

Ro‘yxatdan o‘tishdan birinchi ishlaydigan kanalgacha bo‘lgan eng qisqa ketma-ketlik.

Yangilangan: 2026-yil 7-avgust

01

Nimalarni tayyorlash kerak

  • Kompaniya, mahsulot va xizmatlarning qisqa tavsifi.
  • Ko‘p beriladigan savollarga javoblar va buzish mumkin bo‘lmagan qoidalar.
  • Birinchi ishga tushirish kanali: Web Chat yoki Telegram.
  • Dastlabki javoblarni tekshiradigan va murakkab murojaatlarni qabul qiladigan xodim.
02

Bosqichma-bosqich sozlash

  1. 1Kerakli biznes yoki mahsulot uchun ish maydoni va alohida loyiha yarating.
  2. 2Agent yarating, uning roli, muloqot ohangi va cheklovlarini tasvirlang.
  3. 3Tekshirilgan materiallarni loyiha bilimlari bo‘limiga qo‘shing.
  4. 4Kanalni ulang va uni agent bilan bog‘lang.
  5. 5Qoralama rejimidan boshlang va bir nechta haqiqiy test dialogini o‘tkazing.
  6. 6Avtojavobni faqat mazmun, operatorga topshirish va yetkazish holatlarini tekshirgandan so‘ng yoqing.
03

Hammasi tayyorligini qanday bilish mumkin

  • Kanal “Ishlayapti” holatida va kerakli agentga bog‘langan.
  • Bilimlar bazasidagi savollar o‘ylab topilgan tafsilotlarsiz aniq javob oladi.
  • Murakkab savol dialogni operatorga topshiradi.
  • Operator yangi xabar, qoralama va dialog tarixini ko‘radi.
  • Test javobi xabar kelgan kanalning o‘ziga yetkaziladi.

Davom etish

Tezkor boshlash — Kanyman Docs